Shipping policy

Procesamiento de pedidos

Nos esforzamos por procesar todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Tenga en cuenta que hay ciertos factores que pueden influir en los plazos de procesamiento, tales como:

Información de dirección insuficiente.

Alta demanda en determinados periodos.

En estos casos, nos pondremos en contacto con los clientes por correo electrónico antes de proceder al envío para garantizar una entrega satisfactoria.

Plazos de entrega

España: de 1 a 3 días laborables.

Hay ciertos factores ajenos a nuestro control que pueden afectar a los plazos de envío, entre ellos:

Condiciones meteorológicas.

Periodos festivos.

Errores de la empresa de transporte.

Aunque no podemos controlar estos factores, nos comprometemos a mantenerle informado con la información disponible.

Cancelación de pedidos

Si desea cancelar un pedido después de haberlo pagado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud. Sin embargo, no podemos garantizar la cancelación, ya que los pedidos se envían rápidamente a nuestro almacén.

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, lamentablemente no será posible cancelarlo. En ese caso, deberá iniciar una solicitud de devolución una vez recibido el pedido.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com